特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

神田ひと美

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
GOZEに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

●営業日3日以内にメール対応となります。順次ご返信致します。土日祝はカスタマー対応はしておりません。
●カスタマーダイヤルは現在設けておりません。ご了承ください
※DMやLINEでのお問合せのご返信は基本的にしておりません。SHOPページよりお問合せください

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

◆選べるお支払い方法
・クレジットカード決済（VISA/Master/JCB/AMEX）
・キャリア決済（docomo/au/Softbank/Y!mobile）
・銀行振込　
・あと払い（Pay ID)

商品のお届け時期

●海外セラー現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで2週間～3週間前後のお時間をいただいております。
(※商品・物流の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。)

返品について

●お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。

（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
●お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
●到着から6日以上経過した商品
●使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
●お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品


▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付しご連絡をお願いいたします。（提携している検品業者に不備の事例報告のために必要）

●返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。（SNSや口コミ、ショップページ内のメッセージからのご連絡は担当部署が違います為ご対応できません。）
●ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
●本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：gozeofficialshop@gmail.com